Exemplo Metodologia IDM - Cliente Oculto - Uma forma de Praticar o IDM

Sugestão para Praticar a Metodologia I.D.M.:

• Entrar em uma Loja (Experiência de Compra - Cliente Oculto - Mystery Shopper)
• Com o Conhecimento (Experiência) que teve
  se coloque na posição do Gestor da Loja e Monte um I.D.M. 
• Uma das vantagens de praticar o I.D.M . desta forma é que você pode
  Descobrir uma Oportunidade de Empreender o seu próprio Negócio. 

Exemplo:

• Eu fiz compras em três Lojas de Produtos Orientais (Japonês) no meu bairro
• Fiz um I.D.M. para cada Loja como se eu fosse o dono da loja

Loja 1: Loja mais Antiga

  

  

Loja 2: Loja mais Nova 

  

  

Loja 3: Loja Tradicional 

  

  

  

Observações:

• O conteúdo acima é apenas um Exercício
  os Gestores destas três Lojas não Participaram da Construção destes I.D.M.s,
  portanto não existe nenhum comprometimento com a Implementação dos Planos.   
• Cada Loja tem uma Estratégia Distinta.
  Eu acho que copiar a Estratégia de um concorrente não é uma boa ideia. 
• Uma das melhores formas de fazer Planejamento Estratégico é
  Juntar: Gestores, Colaboradores e Clientes e fazer I.D.M. de forma Colaborativa. 
• Uma forma de Coletar Bons Insights é Fazer o I.D.M. com um Grupo de Clientes
  (Pesquisa Qualitativa com Grupo Focal)

Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M. (1994)
Referência na Facilitação de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA Treinamento: Metodologia I.D.M. - Plan. Estratégico Colaborativo e Inovação
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